Công ty TNHH MTV TM Tăng Bình Dương luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng tiến độ. Chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:
1. Phạm vi giao hàng
Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng tận công trình trên toàn quốc.
Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo địa điểm giao nhận, khối lượng hàng hóa và phương thức vận chuyển. Nhân viên kinh doanh sẽ thông báo cụ thể cho Quý khách trước khi xác nhận đơn hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính kể từ khi đơn hàng được xác nhận và hai bên thống nhất về phương thức thanh toán.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Từ 02 đến 10 ngày làm việc, tùy theo khu vực giao hàng, tình trạng hàng hóa và điều kiện vận chuyển thực tế.
Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, ùn tắc giao thông, thời tiết xấu hoặc các nguyên nhân khách quan khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Công ty sẽ chủ động thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.
3. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính dựa trên các yếu tố sau:
- Địa điểm giao hàng.
- Khối lượng và số lượng hàng hóa.
- Loại phương tiện vận chuyển.
- Điều kiện bốc xếp tại công trình hoặc địa điểm giao nhận.
Chi phí vận chuyển sẽ được nhân viên kinh doanh thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành giao hàng.
4. Kiểm tra khi nhận hàng
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra:
- Chủng loại sản phẩm.
- Số lượng hàng hóa.
- Tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, thiếu số lượng hoặc không đúng với đơn hàng đã xác nhận, Quý khách vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ Công ty để được hỗ trợ kịp thời.
5. Trách nhiệm của các bên
Trách nhiệm của Công ty
- Chuẩn bị hàng hóa đúng theo đơn hàng đã xác nhận.
- Thông báo cho Quý khách nếu có thay đổi về thời gian giao hàng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên hệ.
- Bố trí người nhận hàng đúng thời gian đã thống nhất.
- Kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH MTV TM TĂNG BÌNH DƯƠNG
- Địa chỉ: 230 – 232 Lê Quang Đạo, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0902 964 879 – 0906 322 171.
- Email: datrangtribinhduong@gmail.com.
- Website: https://gomngoida.com.vn
