Công ty TNHH MTV TM Tăng Bình Dương luôn mong muốn mang đến cho Quý khách những sản phẩm đúng chất lượng và đúng theo đơn hàng đã xác nhận. Vì vậy, Công ty áp dụng chính sách kiểm hàng như sau:
1. Quyền kiểm tra hàng hóa
Quý khách được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đúng theo đơn hàng đã đặt.
Việc kiểm tra được thực hiện tại thời điểm giao nhận hàng và trước khi Quý khách ký xác nhận đã nhận hàng.
2. Phạm vi kiểm tra
Quý khách được kiểm tra các nội dung sau:
- Chủng loại sản phẩm.
- Mẫu mã, màu sắc.
- Quy cách, kích thước (theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất).
- Số lượng hàng hóa.
- Tình trạng bên ngoài của sản phẩm như nứt, vỡ hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Việc kiểm tra hàng hóa được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định kiểm định của nhà máy sản xuất đối với từng dòng sản phẩm.
3. Xử lý khi phát hiện sai sót
Nếu trong quá trình kiểm tra, Quý khách phát hiện:
- Sản phẩm giao không đúng chủng loại hoặc mẫu mã.
- Thiếu số lượng so với đơn hàng.
- Hàng hóa bị nứt, vỡ hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Quý khách vui lòng phản ánh ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Công ty để được kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
4. Lưu ý
- Việc kiểm tra hàng không bao gồm thử nghiệm, sử dụng hoặc làm ảnh hưởng đến tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm.
- Sau khi Quý khách đã kiểm tra, xác nhận và ký nhận hàng hóa, mọi khiếu nại liên quan đến số lượng hoặc tình trạng bên ngoài của sản phẩm sẽ được giải quyết theo Chính sách đổi trả của Công ty.
5. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về việc kiểm tra hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH MTV TM TĂNG BÌNH DƯƠNG
- Địa chỉ: 230 – 232 Lê Quang Đạo, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0902 964 879 – 0906 322 171.
- Email: datrangtribinhduong@gmail.com.
- Website: https://gomngoida.com.vn
