Chính sách bảo mật

Công ty TNHH MTV TM Tăng Bình Dương (sau đây gọi là “Công ty”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website gomngoida.com.vn. Chính sách bảo mật này quy định cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ công trình.
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin khách hàng cung cấp khi liên hệ.

Khách hàng hoàn toàn chủ động trong việc cung cấp thông tin và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin đã cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận và xử lý đơn hàng.
Báo giá sản phẩm và dịch vụ.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
Giải quyết khiếu nại, phản hồi và các vấn đề phát sinh.
Gửi thông tin giới thiệu sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý).

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

Khi không còn nhu cầu sử dụng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng, Công ty sẽ xem xét xóa hoặc ẩn thông tin theo quy định hiện hành.

5. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp cho:

Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng của Công ty để phục vụ việc tư vấn và giao dịch.
Đơn vị vận chuyển (nếu có) nhằm thực hiện việc giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Ngoài các trường hợp nêu trên, Công ty cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn hoặc bị tấn công trái phép, Công ty sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý và hạn chế tối đa thiệt hại.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin khi phát hiện sai sót.
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

8. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH MTV TM TĂNG BÌNH DƯƠNG

Địa chỉ: 230 – 232 Lê Quang Đạo, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh.
Hotline: 0902 964 879 – 0906 322 171.
Email: datrangtribinhduong@gmail.com.
Website: https://gomngoida.com.vn

Chúng tôi cam kết thực hiện đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng website